類似性の法則

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初対面の人と会った時に、趣味や出身地が同じで親近感が湧いた経験はありませんか？これは「類似性の法則」というものが働いています。人は、自分と似たものに好感をもつという心理です。類は友を呼ぶということわざがありますが、人は自分と同質のものは否定することができません。あなたの仲の良い友達を思い浮かべてみると、意外と自分と価値観や考え方が同じ人が多いのではないですか？よく、初対面の人とは何をしゃべればばよいのか分からないという話しを聞きますが、そのような時は自分と相手の共通している可能性のあることを聞いてみるとよいでしょう。「出身地はどちらですか？」「何月生まれですか？」「好きなスポーツは何ですか？」共通する部分が多いほど、お互いにすぐに打ち解けることができ、初対面でも会話が弾むことでしょう。ただ、１度にたくさん質問したりすると相手も疲れてしまいますので、その点は気をつけましょう。

メラビアンの法則
　　見た目と中身、どっちが大事？

解放性の法則
　　たまに見せる意外な一面

返報性の法則
　　他人からの好意は無視することができない

類似性の法則
　　人が否定できないものとは

３大欲求とは
　　自尊心がない人はいない

心理的バリアー
　　潜在意識に組み込まれた本能

心理的距離と物理的距離
　　距離が人間関係に及ぼす影響

名前で呼ぶ効果の真偽
　　親近感をもってもらうには

うなずきの効果
　　安心感を覚えます

プラシーボ効果とは
　　未だ解明されていない思い込みのすごさ

イエスアンド話法
　　使える接続詞

イエスセット話法
　　確実に「イエス」と言ってもらうコツ

ドア・イン・ザ・フェイス
　　お願い事は２回に分けて

フット・イン・ザ・ドア
　　お願い事は２回に分けて(２)

ペーシング
　　さりげなくすることが大切

ランチョンテクニック
　　「詳しくはご飯でも食べながら…。」

リフレクティング
　　そっくりそのまま…

アンカーリング
　　さあ、あなたを印象づけましょう

クッション話法
　　反対意見や反論を言われたら？

テンションリダクション
　　思わぬミスを招きやすいとき

クレーム処理の仕方
　　きちんと対応できれば立派なスキルに！

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