テンション・リダクション


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テンション・リダクション

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私の友人で、年に4〜5回は体調をくずしてしまう人がいます。彼はバリバリの営業マンで、毎日夜おそくまで仕事をしています。そして月ごとに目標達成率というものがあり、それを達成するためにがむしゃらに頑張っているのですが、気合が入りすぎた翌月は大抵風邪をひいてしまうそうです。彼いわく、「何だか気がゆるんでしまって…。」この状態をテンション・リダクションといいます。ビジネスなどで大事なプレゼンの後や、舞台などで自分の出番が終わった後などの、緊張の糸が切れてホッとしている状態のことです。この状態はたいへん危険です。なぜなら、人は緊張が解けた後は心理的に無防備の状態のため、思わぬミスや事故を招いたり、彼のようにホッとした気のゆるみから風邪をひいてしまったりするなど、体調に影響が出てしまう人もいるからです。例●試験の後に、鉛筆を試験会場に忘れた長時間の緊張状態や、その緊張度が強いほどそれから解放された時の反動は大きく現れやすくなります。「注意一秒怪我一生」「家に帰るまでが遠足です」小さいころ、学校の先生に口を酸っぱくして言われた言葉が思い出されます。





メラビアンの法則
  見た目と中身、どっちが大事?
解放性の法則
  たまに見せる意外な一面
返報性の法則
  他人からの好意は無視することができない
類似性の法則
  人が否定できないものとは
3大欲求とは
  自尊心がない人はいない
心理的バリアー
  潜在意識に組み込まれた本能
心理的距離と物理的距離
  距離が人間関係に及ぼす影響
名前で呼ぶ効果の真偽
  親近感をもってもらうには
うなずきの効果
  安心感を覚えます
プラシーボ効果とは
  未だ解明されていない思い込みのすごさ
イエスアンド話法
  使える接続詞
イエスセット話法
  確実に「イエス」と言ってもらうコツ
ドア・イン・ザ・フェイス
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フット・イン・ザ・ドア
  お願い事は2回に分けて(2)
ペーシング
  さりげなくすることが大切
ランチョンテクニック
  「詳しくはご飯でも食べながら…。」
リフレクティング
  そっくりそのまま…
アンカーリング
  さあ、あなたを印象づけましょう
クッション話法
  反対意見や反論を言われたら?
テンションリダクション
  思わぬミスを招きやすいとき
クレーム処理の仕方
  きちんと対応できれば立派なスキルに!
リンク
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