解放性の法則

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親しみを感じてもらう方法に、解放性の法則というものがあります。これは、人のプライベートな側面に触れた時に、親しみを感じるという特性をつかったものです。とても怖いと思っていた人が、家族にはとても優しく接していたりすると、とたんに親近感が湧きませんか？私の知人の話しですが、知人が働いていた会社にとても厳しい上司がいました。毎日のようにどなられるのが嫌になり、会社を辞めることを考えていた時の話しです。ある日、上司の携帯の待ちうけ画面がふいに目に留まり、そこには小さな娘さんの写真が写っていたそうです。そのことに触れると、娘さんのことを笑顔でとても幸せそうに話してきたそうです。彼はだんだんと上司に親しみが湧き、それまでの嫌いだった感情が無くなってしまいました。偶然ではありますが、この法則が上司と部下の信頼関係の構築に役に立ったといえそうです。ポイントとして、自分の内面を見せるときには、適度に抑えることが大切です。軽い悩み程度がちょうど良いでしょう。ただし、自慢話を聞いて喜ぶ人はいないので、決して自慢話をしてはいけません。

メラビアンの法則
　　見た目と中身、どっちが大事？

解放性の法則
　　たまに見せる意外な一面

返報性の法則
　　他人からの好意は無視することができない

類似性の法則
　　人が否定できないものとは

３大欲求とは
　　自尊心がない人はいない

心理的バリアー
　　潜在意識に組み込まれた本能

心理的距離と物理的距離
　　距離が人間関係に及ぼす影響

名前で呼ぶ効果の真偽
　　親近感をもってもらうには

うなずきの効果
　　安心感を覚えます

プラシーボ効果とは
　　未だ解明されていない思い込みのすごさ

イエスアンド話法
　　使える接続詞

イエスセット話法
　　確実に「イエス」と言ってもらうコツ

ドア・イン・ザ・フェイス
　　お願い事は２回に分けて

フット・イン・ザ・ドア
　　お願い事は２回に分けて(２)

ペーシング
　　さりげなくすることが大切

ランチョンテクニック
　　「詳しくはご飯でも食べながら…。」

リフレクティング
　　そっくりそのまま…

アンカーリング
　　さあ、あなたを印象づけましょう

クッション話法
　　反対意見や反論を言われたら？

テンションリダクション
　　思わぬミスを招きやすいとき

クレーム処理の仕方
　　きちんと対応できれば立派なスキルに！

リンク
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