アンカーリング

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デパートや喫茶店のBGMで流れてきた音楽で、ふいに過去の記憶がよみがえってきたというような経験はありませんか？これをアンカーリングといい、過去の出来事で記憶に強く残ることをいいます。この語源は、まさに船が停泊するときに海に投げ込むアンカーからきています。先ほどの経験だと音楽がアンカーになります。例●学生時代、恋人と観た映画から当時のことを思い出す。視覚、嗅覚、味覚、聴覚、身体感覚の５感から入る情報全てがアンカーになりえます。ですので、相手に自分を印象付けたいときなどは、相手の５感を刺激するアンカーを使うとよいでしょう。例●「顔は老けていますが、若井と申します。」（視覚から入ってきた情報で、見た目と名前のギャップの面白さが相手に強烈な印象を与えます）●特定の銘柄の香水をつける(通りすがりに軽く香るくらいに抑えましょう)CM、映画などでもキャッチコピーやキャッチフレーズという形で使われています。それだけ人の記憶に残すにはよい方法ということでしょう。例●ダッダーン！ボヨヨンボヨヨン●ダイヤモンドは永遠の輝き。

メラビアンの法則
　　見た目と中身、どっちが大事？

解放性の法則
　　たまに見せる意外な一面

返報性の法則
　　他人からの好意は無視することができない

類似性の法則
　　人が否定できないものとは

３大欲求とは
　　自尊心がない人はいない

心理的バリアー
　　潜在意識に組み込まれた本能

心理的距離と物理的距離
　　距離が人間関係に及ぼす影響

名前で呼ぶ効果の真偽
　　親近感をもってもらうには

うなずきの効果
　　安心感を覚えます

プラシーボ効果とは
　　未だ解明されていない思い込みのすごさ

イエスアンド話法
　　使える接続詞

イエスセット話法
　　確実に「イエス」と言ってもらうコツ

ドア・イン・ザ・フェイス
　　お願い事は２回に分けて

フット・イン・ザ・ドア
　　お願い事は２回に分けて(２)

ペーシング
　　さりげなくすることが大切

ランチョンテクニック
　　「詳しくはご飯でも食べながら…。」

リフレクティング
　　そっくりそのまま…

アンカーリング
　　さあ、あなたを印象づけましょう

クッション話法
　　反対意見や反論を言われたら？

テンションリダクション
　　思わぬミスを招きやすいとき

クレーム処理の仕方
　　きちんと対応できれば立派なスキルに！

リンク
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