ペーシング

スポンサードリンク

信頼関係を構築するテクニックの一つにペーシングというものがあります。これは、相手との類似点を意識的に創り上げる事によって、心理的バリアーを取り除けるテクニックです。これを使うと、初対面の人と会った時でも「昔からの知人」のように感じてもらうことができます。大きく分けると次のようになります。言葉や話し方トーン・リズム・スピード・抑揚などムード感情・テンション・雰囲気などボディーランゲッジ表情・態度・服装・身振りなど例Aさん「夏といえば、やっぱりビールですよね。」Bさん「そうですね。夏のビールは最高ですよね。」例Aさん「寒いのが苦手なので、冬はつらいんですよね。」Bさん「ええ、私も寒がりなので、冬は苦手です。」例●相手の姿勢や動きに合わせる●足をくむ・テーブルの上で手をくむ・胸をはる・歩くスピードなど逆に相手に全く合わせないことを「ディスペーシング」といいます。これだと、信頼関係を築くのは難しくなります。ペーシングの効果をみるには、今度は自分の方から違う動きや姿勢をとってみて下さい。相手もそれにつられるようであれば、十分に効き目があったと思って間違いありません。

メラビアンの法則
　　見た目と中身、どっちが大事？

解放性の法則
　　たまに見せる意外な一面

返報性の法則
　　他人からの好意は無視することができない

類似性の法則
　　人が否定できないものとは

３大欲求とは
　　自尊心がない人はいない

心理的バリアー
　　潜在意識に組み込まれた本能

心理的距離と物理的距離
　　距離が人間関係に及ぼす影響

名前で呼ぶ効果の真偽
　　親近感をもってもらうには

うなずきの効果
　　安心感を覚えます

プラシーボ効果とは
　　未だ解明されていない思い込みのすごさ

イエスアンド話法
　　使える接続詞

イエスセット話法
　　確実に「イエス」と言ってもらうコツ

ドア・イン・ザ・フェイス
　　お願い事は２回に分けて

フット・イン・ザ・ドア
　　お願い事は２回に分けて(２)

ペーシング
　　さりげなくすることが大切

ランチョンテクニック
　　「詳しくはご飯でも食べながら…。」

リフレクティング
　　そっくりそのまま…

アンカーリング
　　さあ、あなたを印象づけましょう

クッション話法
　　反対意見や反論を言われたら？

テンションリダクション
　　思わぬミスを招きやすいとき

クレーム処理の仕方
　　きちんと対応できれば立派なスキルに！

リンク
　　お世話になっているリンク集です