イエスセット話法

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相手に何かお願い事をしたい時、確実に「YES」を引き出す方法があります。それが、このイエスセット話法と呼ばれるテクニックです。人間の特性として、「一貫性の法則」というものがあり、これを利用します。これは何かといいますと、「人は何度も同意していると、すぐには反論しにくくなる」というものです。例Aさん「このところ、晴天が続きますよね。」Bさん「そうですね。晴れてると気持ちがいいですね。」Aさん「天気がいいと、どこかに出かけたくなりますね。」Bさん「そうなんですよね。家にいるのももったいないですもんね。」Aさん「ドライブとか気持ち良さそうですね。」Bさん「いいですね。好きな音楽をかけながら…。」(いつの間にか反論しづらい雰囲気に)いかがでしょうか。Bさんの方は、３回もYESを言っています。このように何度も同意しているうちに、心理的バリアーがとけて安心感が芽生えてきます。そして、NOと言いづらい雰囲気が生まれてくるのです。注意点としては、話題の選び方です。価値観や常識は、人によって異なっていたりするので、相手が確実に同意できる話題を慎重に選ぶことです。

メラビアンの法則
　　見た目と中身、どっちが大事？

解放性の法則
　　たまに見せる意外な一面

返報性の法則
　　他人からの好意は無視することができない

類似性の法則
　　人が否定できないものとは

３大欲求とは
　　自尊心がない人はいない

心理的バリアー
　　潜在意識に組み込まれた本能

心理的距離と物理的距離
　　距離が人間関係に及ぼす影響

名前で呼ぶ効果の真偽
　　親近感をもってもらうには

うなずきの効果
　　安心感を覚えます

プラシーボ効果とは
　　未だ解明されていない思い込みのすごさ

イエスアンド話法
　　使える接続詞

イエスセット話法
　　確実に「イエス」と言ってもらうコツ

ドア・イン・ザ・フェイス
　　お願い事は２回に分けて

フット・イン・ザ・ドア
　　お願い事は２回に分けて(２)

ペーシング
　　さりげなくすることが大切

ランチョンテクニック
　　「詳しくはご飯でも食べながら…。」

リフレクティング
　　そっくりそのまま…

アンカーリング
　　さあ、あなたを印象づけましょう

クッション話法
　　反対意見や反論を言われたら？

テンションリダクション
　　思わぬミスを招きやすいとき

クレーム処理の仕方
　　きちんと対応できれば立派なスキルに！

リンク
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