メラビアンの法則
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メラビアンの法則 |
スポンサードリンク メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者、アルバート・メラビアンが１９７１年に提唱しました。「７−３８−５５のルール」「３Vの法則」とも呼ばれます。人の第一印象は、瞬間的に判断されます。その判断の割合は、外見(Visual)が５５パーセント、話し方(Vocal)で３８パーセント、話しの内容(Verbal)は７パーセントです。そして、相手を受け入れる前に４つの壁が存在し、これは対人関係の壁とも呼ばれています。●第１の壁外見（表情や、髪型、服装など）真っ先に判断されるのが外見です。「ボロは着てても心は錦」という言葉もありますが、いくら人間性がよくても初対面だと相手に受け入れてもらうのは困難になります。●第２の壁態度（立ち方、椅子の座り方など）例えば、猫背でトボトボと歩いているビジネスマンからは、全く覇気が感じられません。逆に背筋を伸ばして颯爽と歩くビジネスマンは、それだけでも仕事ができるように見えます。●第３の壁話し方（声の大きさ、言葉づかいなど）初対面にも関わらず、言葉づかいが悪いのは問題外です。人によっては、２度とあってくれなくなる可能性もあります。●第４の壁話しの内容（話しの構成など）自分よがりの内容になっていませんか？内容はきちんと伝わっているでしょうか。つまり、人は相手と話しをする前に、相手を判断してしまうのです。 |
 メラビアンの法則見た目と中身、どっちが大事？ 解放性の法則たまに見せる意外な一面 返報性の法則他人からの好意は無視することができない 類似性の法則人が否定できないものとは ３大欲求とは自尊心がない人はいない 心理的バリアー潜在意識に組み込まれた本能 心理的距離と物理的距離距離が人間関係に及ぼす影響 名前で呼ぶ効果の真偽親近感をもってもらうには うなずきの効果安心感を覚えます プラシーボ効果とは未だ解明されていない思い込みのすごさ イエスアンド話法使える接続詞 イエスセット話法確実に「イエス」と言ってもらうコツ ドア・イン・ザ・フェイスお願い事は２回に分けて フット・イン・ザ・ドアお願い事は２回に分けて(２) ペーシングさりげなくすることが大切 ランチョンテクニック「詳しくはご飯でも食べながら…。」 リフレクティングそっくりそのまま… アンカーリングさあ、あなたを印象づけましょう クッション話法反対意見や反論を言われたら？ テンションリダクション思わぬミスを招きやすいとき クレーム処理の仕方きちんと対応できれば立派なスキルに！ リンクお世話になっているリンク集です |
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